不過近來使用app在領獎時，會突然出現「身分資料驗證失敗 請重新輸入」這樣的訊息，在app上也沒有明確說明要怎麼解決。
遇到這種狀況時，可點左上角的按鈕拉出選單之後，選擇「系統設定」，再點選「個人資料設定」，app會先要求輸入「手機條碼驗證碼」（密碼）。
正確輸入密碼之後，就會進入設定基本資料的畫面，第一個畫面是手機號碼以及條碼，正常來說這裡應該沒問題，直接按右下角的「領獎資料」。
這裡就會看到顯示幾個項目，包括自己的身分證號、出生日期、發證日期，以及領獎的銀行、帳號等等，確認看看資料有沒有問題。
這裡我遇到驗證失敗的原因，是因為我兩年多前改戶籍地址，所以重新換發身分證，但app上填寫的還是舊的發證日期，所以把發證日期按照新的身分證改正，再按下確認即可。
這時如果資料正確，會有修改成功的訊息（如果資料不正確，還是會顯示「身分資料驗證失敗」）。
修改成功之後再進到「我要領獎」的功能，就能順利一鍵領取發票獎金了。
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